Las operadoras españolas de banda ancha han decidido competir unas con otras a base de promociones. El precio final no se cambia, pero la guerra de descuentos durante los tres, seis o doce primeros meses no tiene cuartel.

Esta lucha, sin embargo, puede llevar a pensar que una compañía es más barata que otra cuando no es así. Antes de contratar una oferta de ADSL o de banda ancha con tarifa plana de llamadas (el paquete más vendido) es importante sacar la calculadora y ver cuál será el precio durante todo el plazo que se quiera estar con una compañía en concreto.

Para ello hay que tener en cuenta tres elementos importantes. El primero es la cuota después de la promoción.El segundo, el periodo de permanencia, porque algunos operadores obligan a los clientes a contratar durante doce meses, cuando los descuentos que usan de gancho son inferiores a ese tiempo. El tercero es la cantidad de elementos que suman en la factura, porque las operadoras publicitan la cuota del ADSL, pero luego hay que incluir, como mínimo, el precio mensual de la línea de teléfono, que supone unos 170 euros al año.

Ahorro de más de 100 euros
Con estos parámetros, optar por un operador u otro puede suponer un ahorro de más de 100 euros el primer año, en una progresión que va subiendo y que llega a diferencias de más de 350 euros si se contabilizan 24 meses de permanencia.

Entre las seis principales operadoras españolas, la más barata es, sin excepciones y en todos los casos,Yacom. La filial de Orange se situó hace años como la principal low cost del sector de banda ancha y ahí se ha quedado.

Yacom solo tiene una velocidad de ADSL, 10 megas, a la que suma tarifa plana de llamadas de telefonía fija y línea de teléfono propia. El precio mensual es de 19,95 euros, pero los seis primeros se reduce a 9,95 euros. En todos los casos hay que añadir los 14 euros al mes de la línea.

En total, el cliente pagará con Yacom 347 euros el primer año por su conexión de banda ancha y llamadas, 551 euros en los primeros 18 meses y 755 euros en dos años.

¿Mucho o poco? Depende de con qué se compare. En otros países de Europa, según los informes que hace cada seis meses la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), las tarifas del ADSL son mucho más baratas que en España, así que la respuesta sería mucho. Pero si se compara con el resto de operadoras españolas y solo se tiene en cuenta el precio, Yacom es la más barata.

Eso sí, sus precios están muy cerca de los de Orange, su matriz, que solo cuesta unos euros más.

Las telecos más caras
Al otro lado de la banda de precios se sitúa Telefónica, que opera con la marca Movistar. Es la más cara de las grandes y eso que acaba de rebajar el precio de su promoción. El producto es el ADSL de 10 megas más tarifa plana de llamadas y tiene un doble descuento. Los primeros tres meses, el cliente paga la mitad del precio en promoción, que se queda en 13,45 euros mensuales. El resto hasta llegar a un año cuesta 26,90 euros al mes.

Con este movimiento, Movistar ha conseguido reducir algo sus tarifas y acercarse a la segunda operadora más cara, Ono. Pero acercarse no significa superar, así que el exmonopolio sigue teniendo los precios más altos, con una cuota tras la promoción de 40,90 euros mensuales a los que hay que sumar el precio de la línea, 13,97 euros. En doce meses, el coste de su oferta asciende a 450 euros, 103 euros más que Yacom. En 18 meses sube a 779 euros y en dos años supera los 1.100 euros.

Junto a Movistar, la segunda operadora más cara es Ono, con su producto de cable de 12 megas de velocidad y llamadas. Su promoción también es larga, como la de Telefónica, pero incluso con el descuento se queda en 19,90 euros al mes, más que sus competidoras. Al sumarle la cuota de la línea, el primer año cuesta 407 euros, 60 euros más que con Yacom. Y la diferencia se agranda cuando el plazo es mayor, ya que la cuota normal de la banda ancha de Ono sin descuento (35,90 euros) es más alta que la del resto. Por eso, a 18 meses el desembolso asciende a 706 euros y a más de 1.000 a dos años vista.

Vodafone y Jazztel, en la mitad
En la parte media de la tabla de precios están Vodafone y Jazztel. La primera tiene una cuota muy agresiva los primeros seis meses, cuando solo se pagan 4,9 euros mensuales. Después, la cuota de su ADSL máxima velocidad con llamadas (en su caso, limitadas a 3.000 minutos al mes), se queda en 24,90 euros, con 15 euros mensuales de pago por la línea. El coste a un año es de 359 euros, de 598 euros a los 18 meses y de 838 a los dos años.

Jazztel opta por un primer mes gratis y una promoción larga de 19,95 euros mensuales hasta junio de 2012. De hecho, es la única operadora que tiene descuentos que duran más de un año. Pasado ese tiempo, el precio de sus 20 megas más llamadas es de 29,95 euros al mes, con una cuota de la línea de 13,95 euros. Con estas tarifas, el primer año cuesta 387 euros, al año y medio sube a 615 euros y a 879 euros en dos años.

Vigilar la permanencia
Lo que está claro es que el mejor momento de todos los operadores es la promoción, así que el precio más ajustado se conseguirá si se va saltando de compañía según se termina el descuento. Eso sí, para seguir esta práctica hay que tener en cuenta los periodos de permanencia. Jazztel fue pionera en eliminarlos y ha sido secundada por Ono. El resto, exige a los clientes doce meses de permanencia. Si uno se va antes, tiene penalización económica.

Eso significa que firmar con Vodafone por sus agresivos descuentos de los seis primeros meses exige estar otros seis más a precio normal. Lo mismo para Movistar y sus tres primeros meses a precio muy reducido. Las promociones de Orange y Yacom también son inferiores a un año, aunque estas compañías exigen 12 meses de permanencia.

No todas las operadoras tienen la misma calidad
El último factor a tener en cuenta antes de contratar un ADSL es la calidad. El Ministerio de Industria da datos puntuales sobre el número de reclamaciones que tiene cada operador y las que más quejas acumulan son Yacom, Orange y Vodafone, por ese orden. La menos reclamada es Movistar, seguida de Ono y de Jazztel, según los datos de 2010.

Un dato importante es que la calidad de todas ellas mejora cada año que pasa, ya que las seis han reducido su tasa de reclamaciones. Aun así, Yacom tiene casi 14 denuncias al Ministerio de Industria por cada 10.000 abonados. Telefónica tiene 1,57.

[Via CincoDias]

En Madrid, Orange llega ya con su oferta de fibra a unos 4.000 hogares de los barrios de Retiro (con despliegue de red propia), Chamberí y Vicálvaro (en colaboración con Ufinet, la filial de telecomunicaciones de Gas Natural Fenosa). A partir de diciembre, también podrán contratar progresivamente dicho servicio unos 2.600 hogares de Viladecans (Barcelona), gracias a la colaboración entre Orange y el Ayuntamiento de dicha localidad para poner a disposición de sus vecinos servicios de comunicación avanzados. La oferta de servicios sobre fibra óptica que Orange ofrece a sus clientes incluye un completo paquete de comunicaciones triple play, que integra, además de los 100 Mb de acceso simétrico a Internet, tarifa plana de llamadas durante las 24 horas del día y más de 60 canales de televisión, todo ello por una precio mensual de 30,95 euros (+IVA), que no incluye la cuota de línea. Adicionalmente, y como promoción de lanzamiento, los usuarios pueden disfrutar del canal Gol TV de forma gratuita.

Adicionalmente a estos proyectos en el ámbito residencial, Orange cuenta también con una iniciativa de despliegue de fibra óptica para el mercado empresarial en el polígono Bufalvent (Manresa, Barcelona). Gracias a esta iniciativa, 10 empresas del polígono Bufalvent podrán probar las ventajas de utilizar telefonía IP con conexiones a Internet de hasta 50 Mb simétricos, que les permite acceder a servicios avanzados para el entorno corporativo.

[Via ElPais.com]

El estudio concluye que mientras que en España un cliente del operador dominante abona 94,39 euros por el paquete básico, en Francia paga 47,9 euros por lo mismo, ha informado la OCU en un comunicado. Incluso con la tarifa más barata, los españoles pagan un 67% más que sus vecinos franceses.

En el paquete que incluye la opción cine, España ocupa las posiciones más caras, ya que el operador más barato cuesta un 31% más que la opción más económica de otros países, mientras que el operador dominante se dispara al doble. Aunque al incluir el fútbol las diferencias se estrechan, el estudio señala que los telespectadores franceses son unos “privilegiados”, ya que por 53,90 euros al mes pueden ver a sus jugadores favoritos, en tanto que a un español le cuesta casi 90 euros.

La OCU ha calificado de “atropello” que se quiera acabar con las tarifas planas argumentando, por parte de algunas operadoras, que los usuarios normales subvencionan a los grandes consumidores de Internet. Según esta organización, los operadores españoles que comercializan el Triple Play no ofrecen nada especial que justifique las diferencias de precio.

Los usuarios de otros países disfrutan de productos más veloces a mejor precio, “prácticamente siempre sin límites de descarga al igual que en España y con un número de canales de TV similar”.

A la vista de estos datos, la OCU ha reclamado a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información que busque la forma de ofrecer un servicio de calidad a un precio justo. También ha pedido a las operadoras que se dediquen a competir para ofrecer buenos precios a los usuarios y “no realicen movimientos concertados susceptibles de investigación por la Comisión Nacional de la Competencia”, en relación a la desaparición de las tarifas planas.

[Via 20minutos.es]

Desde hace un par de meses, la operadora ofrece a más de cuatro millones de hogares -más de la mitad de su red- la posibilidad de contratar 50 megas reales de navegación por Internet y espera completar toda su red en los próximos meses, aunque Ono no revela las cifras de los clientes que realmente han contratado esta velocidad.

Ono señala que, ante la aceptación en la contratación de accesos de 50 megas, quiere “dar respuesta a la creciente demanda del mercado” con usos más intensivos de Internet y en más dispositivos dentro del hogar que requieren mayor ancho de banda.

Así, el operador ha iniciado el despliegue de la siguiente generación en velocidades ultrarrápidas reales de Internet, 100 megas, cuya extensión se hará de forma similar a la de los 50 megas. Para ofrecer esta velocidad, Ono extendió la tecnología Docsis 3.0 sobre su red de fibra óptica dentro del plan de inversiones que seguirá desarrollando.

[Vía ElPais.com]

“No podemos decir que nunca jamás limitaremos las tarifas planas porque lo que está claro es que no podemos estimular una demanda infinita de un servicio que tiene una capacidad finita”, señaló Francisco Román, consejero delegado de Vodafone España, en Santander, en el transcurso del XXIV Encuentro de las Telecomunicaciones en la UIMP, el mismo foro en el que Telefónica destapó el lunes la caja de los truenos al poner en duda el futuro de las tarifas planas de Internet.

Con mucha cautela, Román precisó que, por el momento, no tienen planes de limitar las tarifas planas de ADSL que comercializa la compañía, pero tampoco tienen previsto quitar los límites de descarga que han asignado a las tarifas para datos de Internet móvil. En este último caso, Vodafone aplica un tipo de barrera muy similar al de sus competidores: reduce la velocidad a partir de un cierto límite de descargas, pero sólo en caso de congestión de red.

Telefónica no está sola en la batalla por concienciar a los usuarios que las tarifas planas tienen los días contados. Otros operadores en el extranjero como AT&T ya han tomado medidas. Y en España, donde el debate es aún sólo teórico y está en sus albores, ya se han posicionado a favor Vodafone y Yoigo, el segundo y el cuarto operador de móvil, respectivamente.

Despliegue rural y TV

Por otra parte, Vodadone ha explicado su proyecto para dotar a las poblaciones rurales de cobertura de banda ancha. El despliegue, que ya alcanza a más de 700 poblaciones, se realiza sobre la frecuencia 900 Mhz con una solución multitecnológica que soporta 2G, 3G y la futura migración a HSPA+ y LTE. La aprobación por parte del gobierno del refarming (reasignación) de la banda 900 permitiría ofrecer cobertura 3G de forma inmediata en las poblaciones incluidas en esta iniciativa. El despliegue en las 3.100 poblaciones se realizará de forma progresiva y estará concluído en marzo de 2012.

También en otoño lanzará un paquete de televisión, gracias un servicio de conectividad DLNA (Digital Living Network Alliance) que permite acceder al contenido almacenado en la red local desde cualquier dispositivo conectado a la misma, como miniportátiles, móviles o televisores.

Críticas de los internautas

El presidente de la Asociación de Internautas (AI), Víctor Domingo, ha hecho un llamamiento al ministro de Industria para que se manifieste sobre la posibilidad de que las operadoras de telecomunicaciones eliminen las tarifas planas, lo que considera que “supondría volver diez años atrás en el acceso a Internet”.

La AI responde así a las declaraciones realizadas este lunes por el consejero delegado de Telefónica, Julio Linares, que afirmó durante el encuentro de telecomunicaciones de la UIMP que, pese a que la multinacional seguirá ofreciendo ‘tarifas planas’ a sus usuarios, existe una “preocupación por el uso ilimitado” que algunos clientes hacen de las mismas.

En opinión de Domingo, subir las tarifas ante una realidad de precios altos y bajas velocidades -asegura que el ADSL en España es de los más lentos de la UE – es “absolutamente sorprendente y está causando conmoción en la comunidad de internautas”.

Desde la asociación señalan, además, que la propuesta de Telefónica sobre las tarifas planas “rompe de una manera brutal” el anuncio de Industria de que el acceso a la banda ancha sea un derecho universal en enero de 2011. Por este motivo, requieren al ministro que se manifieste al respecto y esperan “que no deje el interés general por un interés corporativo”.

[Vía ElPais.com]

“Las oportunidades vienen acompañadas de retos a los que hay que hacer frente, y para ello es necesario una respuesta colectiva al desequilibrio imperante en el sector”, señaló Linares durante su participación en el XXIV encuentro de las telecomunicaciones en la Universidad Menéndez Pelayo de Santander (UIMP).

El directivo señaló que, como consecuencia del crecimiento de los datos, los gastos de los operadores son cada vez mayores y se “tensionan” las inversiones que realizan las compañías. Por esta razón, el consejero delegado de Telefónica manifestó que de continuar así se podría dar lugar a una quiebra del modelo actual, por lo que remarcó la necesidad de actuar “con urgencia” y de “forma colectiva” para evitar este peligro.

En este sentido, Linares indicó que el año pasado ya existían 1.000 millones de hogares, 4.600 millones de personas y 1.400 millones de máquinas conectadas y estimó que para 2020 esas cifras se incrementarán hasta alcanzar 1.200 millones de hogares, 6.000 millones de personas y 40.000 millones de máquinas conectadas, lo que supone 50.000 millones de dispositivos conectados, un 90% a través de comunicaciones móviles.

Posibles soluciones

Para Linares, la solución a esta situación “insostenible” requiere, entre otras medidas, una optimización de la capacidad, la reducción de costes por Megabyte (Mb) o una paulatina descarga del tráfico a otras redes como WiFi o Femtocélulas.

Pero el principal planteamiento del consejero delegado de Telefónica pasa por acabar con las tarifas planas de ADSL, con la filosofía de que todo el mundo debe pagar lo mismo por utilizar Internet. En la actualidad, este sistema supone que usuarios poco activos estén subsidiando a internautas que hacen un uso intensivo de la Red.

Según Linares, los usuarios que quieran hacer un mayor uso de Internet deberían pagar por ello.

Asimismo, Telefónica se posiciona a favor de que grandes compañías como Google compartan parte de sus ingresos con las operadoras.

[Via 20minutos.es]

A la compañía presidida por José María Castellano le siguen, en el ranking de velocidad de transmisión conseguida sobre la velocidad real, el operador de cable gallego R (88,54%) y Telefónica (81,74%), en el caso de los 3 megas, y R (85,17%) y Orange (84,17%) para los 6 megas.

Para velocidades de uno y dos megas, categoría en la que no aparece Ono, ya que no tiene ofertas para velocidades inferiores a 3 megas, el operador que mejor comportamiento refleja es la compañía vasca Euskaltel (91,65%), frente al 84,18% de Orange y al 82,62% de Telefónica.

En cuanto a las velocidades de 10 a 12 megas y de 20 megas, se sitúan por encima de la media Euskaltel y Telecable. De esta forma, de acuerdo con los datos de la Setsi, Ono y los operadores de cable regionales se comportan mejor de que sus competidores, mientras que las tecnologías ADSL, de par de cobre y de acceso mediante desagregación de bucle, se posicionan por debajo de la media ponderada.

El informe de la Setsi no incluye los datos de Tele2 ya que la compañía tiene “pendiente acreditar” las garantías necesarias para informar “correctamente” a los usuarios sin interferir en la competencia entre operadores.

[Via 20minutos.es]

Debido a ello, en noviembre se batió el récord de traslados de líneas fijas, que permite irse a otra compañía conservando el número, hasta las 138.541 líneas, un 36% más que el año anterior, según los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. El número de nuevas líneas de banda ancha alcanzó las 81.314 altas netas, el dato más alto de 2009. Otro síntoma de mejora es que en noviembre aumentó el número de líneas de telefonía fija por primera vez en el año.

Hay ya 9,68 millones de accesos, el 21% de la población, con un aumento interanual del 7,8%. Por operadores, los rivales de Telefónica captaron el 71,6% de las nuevas líneas en tres meses (septiembre, octubre y noviembre), mientras que la operadora se hizo con el 28,4% restante.

La telefonía móvil sumó 153.477 altas en noviembre, hasta 54,4 millones de líneas.

[Via ElPais.com]

En este sentido, la web recalca que la banda ancha no avanza y que “por primera vez” no se han duplicado las velocidades gratuitas y que “ni siquiera” los operadores de cable han mejorado sus ofertas. De acuerdo con los datos de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) recogidos por la página, un 46,6% de las líneas tiene una velocidad comprendida entre los 4 y los 10 megas, frente al ratio del 42,7% del año anterior, mientras que un 26,2% de las líneas dispone de una velocidad de 3 megas en 2009, frente al 30,2% del año anterior.

En cuanto a las líneas con velocidades superiores a los 20 megas, el porcentaje disminuye hasta el 0,2%, mientras que un 11,9% y un 3,3% de las líneas dispone de velocidades de 1 y 2 megas, respectivamente. Para el responsable de ADSLzone, Javier Sanz, la banda ancha en España continua siendo una “asignatura pendiente” tanto en velocidad como en precio. “La diferencia con otros países europeos se amplían y de hecho resulta una paradoja que varios operadores presentes en nuestro país ofertan servicios de mayor velocidad y más económicos fuera de España”, asegura Sanz, quien ha destacado que estas cifras reflejan “el retraso” de España con respecto a otros países como Francia, Holanda, Dinamarca o Noruega.

En este sentido, el presidente de la Asociación de Internautas, Víctor Domingo, ha manifestado que “arreglar” esta situación no le parece “prioritario” al Gobierno, “enzarzado en descubrir” un nuevo canon para las conexiones de este servicio o la implantación de cierres o cortes de conexión, en demanda de los “intereses corporativos” dictados de las entidades de gestión de los derechos de autor.

A pesar de que en España la velocidad se mantiene “igual que cuando aparecieron las ofertas de 20 megas en 2005″, ADSLzone indica que el próximo ejercicio “debería” ser un año “importante” en cuanto a velocidad en banda ancha se refiere y que se “esperan mejoras” en las ofertas de los operadores de cable. “En los próximos meses comprobaremos si el final de la crisis se traduce en inversiones para mejorar las redes de telecomunicaciones”

[Via ElPais.com]

De acuerdo con el informe, pagamos una media de 200 euros más al año que los franceses “y más que en casi todos los países” europeos, los cuales ofrecen accesos más económicos y velocidades más altas que las ofertadas en España.

Respecto a los proveedores de Internet, los encuestados consideran que el servicio prestado es, en general, poco satisfactorio (el principal problema la lentitud de las conexiones). De hecho, la opinión de los españoles es mucho peor que la de los internautas de su entorno. Los usuarios muy insatisfechos en España triplican a los de Bélgica.

Únicamente los operadores regionales de cable, R, Telecable y Euskatel obtienen una buena calificación. Jazztel mejora bastante sus resultados respecto a la encuesta anterior de 2007, mientras que Telefónica los empeora hasta ocupar el último lugar en satisfacción global del servicio ofrecido.

Hábitos internautas

Respecto al lugar de conexción, el 68% de los usuarios se conectan en casa, frente a sólo un 25% que lo hace “principalmente” en el lugar de trabajo.

La frecuencia de conexión es muy alta: dos de cada tres usuarios lo hacen a diario, y el tiempo de conexión medio es de 18 horas semanales, es decir, dos horas y media diarias. Estos tiempos se incrementan cuanto más joven es el usuario (los de edades comprendidas entre los 18 y 29 llegan a las 22 horas semanales).

Las actividades virtuales favoritas

La búsqueda de información sobre productos y servicios, leer periódicos, ver vídeos y escuchar música online son las actividades preferidas por los internautas españoles.

Asimismo, más del 40% de los usuarios declara utilizar las redes P2P para descargarse software, música o películas.

Realizar transacciones bancarias, las compras (el 73% de los encuestados ha comprado alguna vez por Internet) y establecer relaciones (el 65% de los usuarios de entre 18 y 29 años está registrado en una red social) son otras de las actividades favoritas.

[Via 20minutos.es]