Si no queda satisfecho, reclame en Twitter
“Movistar me ha cambiado el tipo de contrato. Coste disparado. Desesperado. ¿Dónde reclamar? El 1004 noooo”, escribe en Twitter un cliente de la operadora telefónica visiblemente frustrado. Diez minutos después, Movistar le envía una réplica: “¿Nos pasas por DM [mensaje privado] algún dato y lo vemos desde aquí?”. Conversaciones como esta son cada vez más [...]
El intento de las operadoras por frenar el auge de WhatsApp
La operadoras buscan una aplicación para frenar a WhatsApp y similares, que no les dan rédito alguno. La llegada de aplicaciones como iMessage, BlackBerry Messenger o WhatsApp ha resultado demoledora para las compañías operadoras de telefonía. No sólo no les aportan rédito alguno, sino que además están siendo las máximas responsables de que el mercado [...]
España estrenará en primicia el ‘WhatsApp’ de las operadoras
Primero habrá que esperar a que salgan terminales que incluyan los nuevos servicios, pero en breve habrá aplicaciones que permitirán descargarlo en los móviles inteligentes. Ya está aquí. Movistar, Vodafone y Orange han anunciado la llegada oficial a España de los servicios RCS-e, conocidos como el ‘WhatsApp’ de las operadoras. Y nuestro país será pionero. [...]
Vodafone permite pagar con el móvil el tren de Cercanías
El presidente de Renfe, Teófilo Serrano y el presidente ejecutivo de Vodafone, Francisco Román, han presentado hace unos días en la estación de Nuevos Ministerios de Madrid, la primera fase de un proyecto piloto que permitirá el pago y acceso a los trenes de Cercanías mediante el móvil. De esta forma, el usuario podrá pagar [...]
Movistar y Vodafone pierden dos millones de clientes móviles por la portabilidad desde el inicio de la crisis #LaAnet
La crisis económica se ha convertido en el principal y más eficaz regulador del mercado de telecomunicaciones. Da igual que se trate del mercado de banda ancha fija (ADSL o cable) como de telecomunicaciones móviles, los esfuerzos de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), el regulador del sector, para que se redujesen las cuotas [...]
Vodafone y Orange pagarán 24 millones a Telefónica por el servicio universal
Llega el momento del cobro. Telefónica ha sido la encargada de llevar el teléfono fijo a todos los usuarios españoles y eso tiene un coste, que Vodafone y Orange están obligadas a sufragar. El servicio universal de telefonía fija obliga a un operador (Telefónica, desde la época del monopolio) a llevar el teléfono, las guías [...]
Telefónica y Vodafone lanzarán servicios 4G en los próximos dias
La compañía de Alierta será la primera en introducir esta tecnología, de más de 100 megas, en España Telefónica lanzará en los próximos días servicios de cuarta generación móvil (4G) sobre su red de tecnología LTE, que soporta velocidades de más de 100 megas, en distintas ciudades españolas. Vodafone ofrecerá lo mismo a finales de [...]
La CMT multa a Vodafone por poner trabas a la portabilidad
Vodafone fue “responsable directa de la comisión de una infracción muy grave”. Ésta es la conclusión a la que ha llegado la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), después de investigar durante un año determinados problemas que surgieron en el arranque en 2010 del nuevo sistema de portabilidad móvil. Y por ello ha impuesto [...]
“No es el precio, es el trato”
La guerra entre los operadores de telefonía móvil se recrudece. Así, el pasado día 10 nos hicimos eco de la entrada de los grandes carriers en nuestro país en la telefonía low cost, Vodafone con sus nuevas tarifas prepago y Movistar con el lanzamiento de Tuenti Móvil. Motivos para dicho salto estratégico no les faltan: [...]
Vodafone y Movistar se disfrazan de ‘low-costs’
Sucede hasta en los mejores colegios: los grandes siempre suelen aprovechar su condición para acabar metiéndose con los pequeños. En los mercados de libre competencia ocurre lo mismo y en un sector como el de las telecomunicaciones la ley del más fuerte se hace todavía más imperante. En los últimos meses Movistar y Vodafone, que [...]
